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纸短情长 字字温暖——一封来自呼吸与危急重症医学科患者家属手写的感谢信
作者:池州二院 发布日期:2024/8/23 10:00:10 浏览次数:

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近日,我院呼吸与危急重症医学科收到一封患者家属亲笔撰写的感谢信,信中字里行间饱含着患者及家属的诚挚感激与由衷赞美,充分体现了对我院医疗服务的认可与信赖。


2024年7月11日,我院呼吸与危重症医学科接诊入住了这样一位特殊患者,曹女士,55岁,先天性智力障碍,双目失明,失语,因“反复高热2天伴呼吸困难”入院,入院诊断:肌溶解综合征,急性呼吸衰竭,肺动脉高压,肾功能不全,肝功能不全,唐氏综合征。由于病情重,基础疾病多,呼吸与危重症医学科主任白克林和护士长吴海燕高度重视,积极组织科内讨论,针对患者的病情制定了详细的诊疗和护理方案。对于重症患者,白主任每天都会反复查看患者病情,经常下班后和晚上都去探望,耐心询问病情变化并解答家属的问题,积极调整治疗细节。



该患者生活完全不能自理,一直由哥哥照顾。前不久,其哥哥左前臂摔伤骨折,致左手行动不便,照顾妹妹十分困难,患者及哥哥家庭经济非常困难,请不了护工。吴护士长得知这一情况后,考虑到重症女性患者的特殊性,要求护理更加细致和关注,在生活上给予特别关爱。护士长每天带领科内护士们为患者擦拭身体、更换衣物、尿布湿等,精心为患者身上破溃处皮肤消毒换药,定时协助患者翻身拍背,不定期给患者家属讲解疾病相关知识及注意事项,力所能及的帮助及解决其困难。由于大小便不能表达和控制,经常会弄湿衣服、床单被套,科内护士也会不厌其烦的为其擦洗、更换,经过近一个月的精心治疗及护理,患者病情逐渐好转康复,身上的破溃处也因精心的护理愈合好转。



住院期间,患者家属看在眼里,记在心里,每一次都会对医护人员不停地说着:“谢谢!谢谢!你们对我妹妹无微不至的照顾,就像亲人一样,我们不知道该怎么样感谢你们。”临近出院时,患者哥哥写了一封质朴的感谢信,信中对呼吸与危重症医学科医护团队精心治疗和无微不至的照顾,表达了真挚的赞扬及感激,情真意切,字字暖心,浓浓的医患情深在字里行间流淌。





















服务有温度,医患显真情。这封感谢信,承载的不仅是患者的肯定和信任,也是对我院医护人员的鞭策和鼓励。我们将进一步增强人文关怀,加强医患沟通,用实际行动践行“以患者为中心”的服务理念,为患者提供更加安全、优质、高效的医疗服务。


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