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各职能、临床、医技科室：
根据贵池区卫生局党组《关于印发〈区卫生局开展“三查三评”活动的实施方案〉的通知》精神，结合市二院卫生工作实际，特制定了《池州市第二人民医院“三查三评”活动实施方案》，现印发给你们，请认真贯彻落实。
中共池州市第二人民医院总支委员会
2013年7月22日
池州市第二人民医院“三查三评”活动实施方案
为认真贯彻贵池区卫生局《贵池区卫生局开展“三查三评”活动的实施方案》的通知（贵卫党组[2013]27号）精神，院部决定在全院范围内开展“查作风、查效能、查廉洁，群众评议服务，职工评选优秀，科室评定位次”活动，结合我院实际，特制定池州市第二人民医院“三查三评”活动实施方案。
一、总体目标
紧紧围绕区卫生局“三查三评”活动实施方案要求，以关注民生、解决“看病难、看病贵”问题为主题，切实纠正损害群众利益的不正之风；以加强政风行风建设为核心，注重标本兼治、综合治理；以职工广泛参与为基础，自觉接受各方面的监督；以人民群众满意为标准，通过评议和查处，实现工作作风明显好转、医疗质量明显提高、医疗行为明显规范、群众满意度明显提升，从而推动医院各项事业又好又快发展。
二、“三查三评”内容
（一）“三查”：一是查作风，主要检查市、区改进作风各项规定贯彻执行是否到位，重点检查院领导班子成员有无公款同城吃请、公车私用私驾、公款进行高消费娱乐活动；中层领导干部人员办事有无疲沓拖拉、敷衍了事等问题；医务人员是否文明行医、廉洁行医、规范行医、诚信行医。二是查效能，主要检查首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、离岗告示制以及医疗核心制度落实是否到位，重点检查工作状态上有无精神萎靡不振、责任意识淡薄，上班纪律上有无擅自离岗、上网从事与工作学习无关活动，办事效率上有无推诿扯皮，服务态度上有无冷漠生硬，履行职责上有无不作为、乱作为等问题。三是查廉洁，主要检查院领导班子对《廉政准则》贯彻执行是否到位，检查医务人员在行医过程中是否廉洁行医，是否有“吃回扣拿红包”现象，以及在医疗服务过程中是否有乱检查、乱收费、过度治疗等损害患者利益的问题。
（二）“三评”：一是群众评议服务。采取科内科外评议及患者家属座谈方式，对全院在岗所有职工进行民主评议，评议服务态度、办事效率、服务质量及廉政等情况。二是评选先进个人。根据个人在“三查三评”中的表现及工作业绩，结合每年十佳员工的评选条件评选先进个人，年初职代会予以表彰。三是科室评定位次。将各职能、临床科室在“三查三评”活动中，对其作风、效能、廉洁状况进行测评，将年初职代会制定的目标完成情况结合起来参照评选先进科室条件，决定排出各科室位次，最终选出两名先进科室，年初职代会予以表彰。
三、方法步骤
“三查三评”活动从7月份开始，至年底前结束，分准备、查评和总结三个阶段进行。参加对象为全院各职能、临床、医技科室在岗人员，“三查三评”办公室设在党办，张庆多同志任主任，负责资料收集、归类、组织、指导。
（一）准备阶段（7月上旬）
制定活动的具体方案，进行动员部署；组织干部职工对照“三查”内容，认真查找自身在作风、效能及廉洁方面存在的问题，深刻剖析原因，自觉进行纠正。个人自查自纠情况形成书面材料在科内汇报评议，并保留材料以备检查；院领导班子个人自查自纠情况形成书面材料交卫生局“三查三评”办公室。
（二）查评阶段（7月中下旬-12月中旬）
坚持查评结合，以查引评、以评促查，强化激励和约束，着力解决作风、效能及廉政方面存在的问题。
1.坚持开展“三查”
各职能、临床、医技科室对职工遵守作风、效能及廉政相关规定情况，每月要开展1次检查，发现问题，及时提醒纠正，对违反作风、效能及廉政相关规定的责任人，科室领导要对相关责任人进行谈心、交流，限期改正。尤其对病人及家属反映的问题和意见，要进行认真分析，开展针对性检查，完善和改进服务举措，严格内部管理，严明纪律约束，以上检查情况形成书面材料保留归档。
2. 评选先进科室
各职能、临床、医技科室，根据在“三查三评”中的表现和完成年初职代会制定的目标任务情况，结合《池州市第二人民医院科室绩效考核办法》，并参照先进科室评选条件，评选出两个先进科室，在年初职代会予以表彰。
3、评选先进个人
各职能、临床、医技科室报科内在“三查三评”中评选出的先进人物，临床科室医生、护士各上报一名，职能、医技科室各上报一名，并将先进人物的推荐表交医院“三查三评”办公室。年末，评选十名优秀员工，在年初职代会予以表彰。
（三）总结阶段（12月下旬）
院部将召开专门会议研究干部职工个人对参与“三查三评”活动情况，重点就自身在作风、效能、廉政建设方面取得的成绩、不足及努力方向等，进行认真总结。“三查三评”办公室对组织开展“三查三评”活动情况，重点对活动中转作风、提效能、优服务的有效做法，进行认真总结，建立健全长效工作机制，推进作风效能建设常态化，持续不断提高患者满意度。
四、有关要求
（一）加强领导。各科室负责人特别是医院领导班子成员要高度重视，把开展“三查三评”活动作为落实八项规定的重要举措，作为加强自身建设、增强服务意识、提升自身形象的重要载体，主要负责人亲自抓、负总责，简化程序、不搞形式、突出实效、体现创新，力求查出实情、评出动力。
（二）典型引导。充分运用各类载体，畅通与社会各界的沟通渠道，宣传“三查三评”活动中的好做法、好经验、好典型，营造浓厚的舆论氛围。医院中层以上干部要以身作则，把“三查三评”活动与与深化廉政风险防控相结合，与推进各项工作相结合，确保达到解决问题、转变作风、提升效能、促进工作的目的。
（三）检查督导。通过受理投诉举报、对服务态度恶劣、不遵守法律法规及医院劳动纪律并造成不良影响和严重后果者，经调查核实后坚决予以处理，包括扣除奖金、待岗、离岗学习等，必要时报卫生主管部门予以党纪政纪处分。活动结束后，对在“三查三评”活动中作风表现良好的科室，在目标考核中予以倾斜；对作风出现重大问题、造成重大影响的直接责任科室取消年度评先资格，对直接责任人作出免职及待岗处理。
池州市第二人民医院
2013年7月22日
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